职位信息
招聘进行?#26657;?#27426;迎投递简历,截止日期为:2018-12-26
招聘职位:宾客关系主任
招聘公司:秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 性别要求:男
  • 工作经验:1-2年
  • 工作地区:秦皇岛昌黎黄金海岸阿那亚园区
  • 工作性质:全职
  • 查看次数:1708
  • 发布日期:2018-06-08
  • 刷新日期:2018-06-08
具体要求

岗位要求:
1.代表酒店迎送VIP客人,落实贵宾接待的每一细节,处理主要?#24405;?#21450;记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;并尽可能的采取措施避免客人投诉,对于?#29616;厥录?#30340;投诉,要直接与相关部门领导联系;
3.与客人及酒店其它部门保持良好的关系,保证工作的顺利进行;
4.处理所有的突发状况,遇危险事故而没有领导可请示?#20445;?#24212;果断作出决定;
5.合理?#25165;?#20154;手,于服务高峰时坚守大堂,调控人手及增加与宾客沟通交流,予员工全力支持。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、英语口语流利,良好的沟通能力及客户接触技能;
3、有星级酒店前厅部工作经验优先;
4、较强的应急及分析解决问题的能力。

 

工资待遇

薪金待遇?#22909;?#35758;

其他待遇:     

更多待遇:通勤车、员工餐及带薪年假?#21462;?/p>

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宾客关系经理

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